Vaikuta ja vastaa asiakastutkimukseen!

15.03.2010

Kaikki Suomen 16 ProAgria Keskusta tekevät parhaillaan valtakunnallista asiakastyytyväisyystutkimusta, jossa on mukana noin 8 000 asiakasta eri puolilta Suomea. ProAgria Oulun alueella kyselyn on saanut viikon 10 alussa 451 asiakasta pääasiassa sähköpostitse. Tutkimukseen ehtii vastata vielä viikon 11 ajan.

Tutkimus antaa tietoa siitä, miten ProAgrian palvelut ovat kehittyneet ja mitä asioita kannattaa jatkossa painottaa, jotta asiakkaat olisivat entistä tyytyväisempiä.

ProAgria haluaa kuunnella herkällä korvalla asiakkaiden mielipiteitä ja kokemuksia. Aikaisempien tutkimusten tulokset ovat vaikuttaneet muun muassa uusien palvelujen kehittämiseen, asiakaspalvelun organisointiin ja erityisesti sähköisten palvelujen käyttöönottoon.

Valtakunnallinen asiakastyytyväisyystutkimus täydentää paikallisia asiakas- ja palautetutkimuksia, jotka antavat keskuskohtaista tietoa asiakkaiden tyytyväisyydestä.